不少网友都有过类似的经历:想买一款评价不错的护肤品,点开社交平台一看,几百条“种草笔记”措辞极其相似,照片精修得像画报,字里行间透着一种“人造感”。不久前,浙江省杭州市中级人民法院披露了一起涉及某社交平台AI批量代写“种草笔记”典型案例。今年3月,上海警方通报涉企谣言案件:两个人,利用5台电脑、3台租来的虚拟服务器,控制着超过4000个自媒体账号,利用AI工具批量生产造谣文章,累计发出超过70万篇,总点击量超过8000万次。
有人将这类低质、虚假、煽动性的AI生成内容形象地称为“数字泔水”。
不真实的推荐,体验感的杜撰
长期以来,各类平台的内容推荐机制,很大程度上依赖于用户点击率、停留时长、互动率等数据指标。AI擅长提炼“最吸引人的表达方式”,一旦创作者以流量为导向,而无视信息真实性及社会责任,利用AI就可以轻易制作惊悚标题博眼球、凸显偏激观点煽动争论、杜撰离奇情节抓住用户注意力。
相比之下,一篇真实、客观、理性的报道,往往缺乏此类“爆款潜质”。一个真实创作者费时费力写了一篇深度评测,可能关注度不如AI在两三分钟内生成的几百条虚假“种草笔记”。久而久之,在流量驱动的平台利益分配机制下,真实创作者会被挤压得喘不过气,结果陷入“劣币驱逐良币”困境,平台上真实的信息被海量的“伪内容”淹没。
这种影响日积月累,不断消解着大众对互联网内容的信任:看到信息,第一反应是“这是不是假的”;刷到推荐,习惯性认为“又是AI写的”……
规模化的生成,难识别的内容
很多人会问:治理“数字泔水”,平台为什么不直接封号?发现一个封一个,不就解决了吗?事实上,“一封了之”远远解决不了问题,目前平台的治理困境主要集中在以下三点:
首先是AI标注标准不统一。不同平台对AI信息标注的执行尺度差异很大:有的要求严格,有的流于形式。而且当前技术对于AI生成图像的识别准确率有限,对未标注的内容无法完全实现可靠检测。
其次是“蝗虫式”账号运营难以根除。依托虚拟服务器和自动化注册工具,一人可以操纵成百上千个造假账号,封禁的速度远不及新账号注册的速度。单点封禁对于这种规模化技术操作而言,显得杯水车薪。
第三是侵权认定复杂。AI“学习”了数千篇真实博主的原创文案,然后拆解、重组、生成一篇看似全新的内容。由于此类内容不是逐字复制,而是一种“风格迁移”的生成,目前在侵权界定上还缺乏法律依据。
标识的来源,认证的资质
要治理“数字泔水”乱象,光靠封账号肯定不够,平台思路要从“内容治理”转向“生态治理”。
让内容来源可溯。如,在技术层面,探索将AI标识嵌入内容生产全链路,允许用户一键查看内容来源、生成时间等关键信息。在机制层面,对落实来源标识的平台进行资质认证,并在显著位置向用户透明公示,形成“合规者受益”的正向激励。
平台不能“唯流量论”。如果算法的推荐权重依然以点击率为唯一指标,那么猎奇、煽动、情绪化的“数字泔水”永远有市场。要推动平台算法从“流量优先”转向“真实优先”,让那些经过实地调研、真实体验的创作获得更好的展示机会。
从“单独封堵”升级为“全生态防控”。平台、监管部门和行业力量形成合力,借助先进的技术手段“以技制技”“以AI治理AI”,在内容生产和传播的各个环节都设置关卡,实现跨平台、跨周期的协同治理。
数字技术应该助力人们在智慧浪潮中遨游,而不是让用户陷入虚假的“信息泡沫”里挣扎。如何在享受AI效率红利的同时,保护真实信息的生存空间?如何避免人们被迫变成“信息侦探”,在每一次点击时习惯质疑真假?这离不开平台责任和监管规制的进步,也离不开用户监督和技术创新。
来源:《人民数据智库报告》6月下
编辑:许多、韩佳琪(实习)
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